1. Yrityksen identiteetti
PROBIKESHOP
S.A.S., jonka pääoma on 350 000 euroa.
Rekisteröity kotipaikka: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon - Ranska.
983 316 951 R.C.S LYON
2. Tarkoitus
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "YLEISET MYYNTIEHDOT") säätelevät kaikkien "PROBIKESHOP" -yrityksen verkkosivuillaan esittämien tuotteiden myyntiehtoja. www.probikeshop.fr (jäljempänä "Sivusto"), kaikille täysi-ikäisille henkilöille, joilla on kuluttajan asema Ranskan kuluttajansuojalain ensimmäisen pykälän mukaisesti sekä oikeustoimikelpoisuus ja jotka asuvat seuraavilla maantieteellisillä alueilla: Pääkaupunkiseudun Ranska, Korsika, Ranskan merentakaiset departementit ja alueet, Euroopan unionin jäsenvaltiot (jäljempänä "ostaja").
PROBIKESHOP pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja milloin tahansa. Muutokset ovat täytäntöönpanokelpoisia Ostajia kohtaan siitä päivästä alkaen, kun ne on asetettu verkkoon, eikä niitä voida soveltaa aiemmin tehtyihin kauppoihin. Kopio tilauspäivänä sovellettavista GTC:stä on saatavilla ostajan pyynnöstä.
Jokainen Sivustolla myytäväksi tarjotun tuotteen tilaus merkitsee täydellistä ja täydellistä hyväksyntää YTJ:lle, jonka Ostaja vahvistaa lukeneensa ennen tilauksen tekemistä vahvistamalla sitä koskevan rastiruudun tilausta tehdessään.
3. Sivustolla tapahtuvaa ostoa edeltävät ehdot
Ostajan ei ole pakko luoda tiliä ennen Sivustolla tehtävää ostoa.
4. Tuotteet
4.1 Tuotteiden ominaisuudet - Saatavuus
Ranskan kuluttajansuojalain L. 111-1 artiklan mukaisesti ostaja voi ennen tilauksen tekemistä tutustua tilaamansa tuotteen (tuotteiden) olennaisiin ominaisuuksiin sivustolla.
Tilauksen vahvistaminen takaa tuotteen välittömän saatavuuden Ranskan kuluttajalain ehtojen mukaisesti.7 artikla GCS:n 7 artiklan mukaisesti.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, ostajalle ilmoitetaan asiasta ennen tilauksen lähettämistä.
4.2 Tuotteiden valinta
Ostajan on otettava huomioon Tuotteet ja niiden ominaisuudet. Hän valitsee Tuotteet omalla vastuullaan omien tarpeidensa mukaan.
Erityisesti PROBIKESHOP ei ole vastuussa, jos tilatut tuotteet ja ostajan käyttämät tuotteet eivät ole yhteensopivia, sillä ostaja arvioi yksin tilattujen tuotteiden yhteensopivuuden jo käytössä olevien tuotteiden kanssa.
4.3 Kuluttajansuojalain L. 111-3 pykälässä tarkoitetut tiedot varaosien saatavuudesta.
Muistutetaan, että varaosien jälleenmyyjänä PROBIKESHOP ei ole velvollinen ilmoittamaan näiden varaosien saatavuusaikaa, sillä ne eivät kuulu Ranskan kuluttajansuojalain L. 111-3 artiklan soveltamisalaan.
Muiden tuotteiden osalta, jotka itsessään sisältävät varaosia (kuten "monimutkaiset tuotteet"), ellei tuoteselosteessa toisin mainita, valmistajat eivät ole toimittaneet niiden käytön kannalta olennaisia varaosia.
PROBIKESHOP takaa kuitenkin, että monimutkaisten tuotteiden kanssa yhteensopivia varaosia on saatavilla sivustolla kahden (2) vuoden ajan siitä, kun tuote on asetettu verkkoon.
5. Tilaa
Tehdäkseen tilauksen Sivustolla Ostajan on noudatettava seuraavia vaiheita:
- Tuotteen valinta Tuotteen valinta: Ostaja valitsee Sivustolla tarjolla olevista eri tuoteryhmistä (renkaat, pyörät, vaihteet jne.) yhden tai useamman tuotteen, jonka hän aikoo tilata, klikkaamalla vastaavaa "LISÄÄ KORIIN" -painiketta.
- Ostoskorin vahvistaminen Ostaja klikkaa sitten "NÄYTÄ OMA KORI". Ostajan on tämän jälkeen tarkistettava, että tilauksen yhteenvedossa, "Ostoskorissa", näkyvät tuotteiden hinnat, tilavuudet ja määrät vastaavat Ostajan ostohaluja.
- Ostajan tunnistaminen Tunnistautuminen: tunnistautuakseen ostajan on annettava tilitunnuksensa ja salasanansa, luotava asiakastili sivustolle GCS:n 3 artiklan mukaisesti tai annettava Paypal-tilitunnuksensa.
- Toimitustavan valinta Toimitustapa: Ostaja valitsee PROBIKESHOPin ehdottaman toimitustavan.
- Tilauksen täyttäminen Tilauksen viimeistely: Ostaja klikkaa "TILAUKSEN LOPETTAMINEN" -painiketta viimeistelläkseen tilauksensa ja sen jälkeen "TILAUKSEN HYVÄKSYMINEN JA MAKSAMINEN" -painiketta. Klikkaamalla tätä painiketta Ostajaa muistutetaan hänen velvollisuudestaan maksaa ilmoitettu hinta.
- Yleisten kauppajärjestelmien hyväksyminen Ostaja tunnustaa ja hyväksyy yleiset myyntiehdot klikkaamalla vastaavaa valintaruutua siirtyäkseen maksuun.
- Maksu Maksu: Ostaja valitsee maksutavan ja maksaa tilauksen yleisten sopimusehtojen 6.2 artiklan ehtojen mukaisesti. Tilaus on valmis heti, kun Ostaja on vahvistanut maksun. Jos maksu suoritetaan luottokortilla, PROBIKESHOP ei kerää pankkitietoja, vaan rahoitusorganisaatio Payplug.
- Tilauksen vahvistus Tilausvahvistus: PROBIKESHOP vahvistaa ostajan tilauksen lähettämällä sähköpostiviestin, jossa on yhteenveto tilauksen sisällöstä.
Tämä asiakirja on todiste tilauksesta, ja ostajan on säilytettävä se ostotodistuksena.
Lasku on myös ostajan saatavilla hänen asiakastilillään tilauksen lähettämisen yhteydessä.
6. Hinnat ja maksuehdot
6.1. Sovellettava hinta
Sivustolla sovellettava Tuotteiden myyntihinta on ostajan tilauksen viimeistelypäivänä voimassa oleva hinta. Se ilmoitetaan euroina, sisältäen kaikki verot. Kaikki sovellettavan verokannan muutokset heijastuvat automaattisesti PROBIKESHOPin myymien Tuotteiden hintaan.
PROBIKESHOP voi milloin tahansa muuttaa tuotteiden myyntihintaa, ja sitä sovelletaan kaikkiin muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin ilman, että ostaja voi vaatia aikaisempaa hintaa.
Ellei toisin ilmoiteta, Tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja.
Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista yleisten sopimusehtojen 4 artiklan mukaisesti, ja ne laskutetaan ostajalta tuotteiden hinnan lisäksi.
6.2 Maksuehdot
Kaikki tilaukset maksetaan euroina.
Hinta on maksettava kokonaisuudessaan sinä päivänä, jona ostaja tekee tilauksen. Jos maksu on puutteellinen ja se ei vastaa ostosummaa, tilaus peruuntuu.
PROBIKESHOP perii tilauksen koko summan.
Ostaja voi myös maksaa tilauksensa useammassa erässä kumppanimme kautta. Oney.
Ostaja takaa PROBIKESHOPille, että hänellä on tarvittavat valtuudet käyttää maksutapaa, jonka hän on valinnut tilauslomakkeen rekisteröinnin yhteydessä.
PROBIKESHOP pidättää itsellään oikeuden keskeyttää tai peruuttaa meneillään olevan tilauksen ja/tai toimituksen, riippumatta sen luonteesta ja toteutustasosta, jos ostaja ei maksa mitään maksettavaa tai jos maksuhäiriö ilmenee.
Jos kyseessä on petosepäily, PROBIKESHOP pidättää oikeuden pyytää ostajalta henkilöllisyystodistusta, suorittaa asianmukaisen tarkistuksen ja/tai suorittaa maksun pankkisiirtona, jolloin tilauksen toteuttaminen edellyttää näiden ehtojen täyttymistä.
7. Toimitus ja hyväksyminen
7.1 Yleiset säännöt
Tuotteet toimitetaan ostajan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
Ostaja voi toimittaa tilauksensa kotiinsa tai relepisteiden verkostoon.
7.2. Toimitusajat
Toimitusajat riippuvat ostajan tilausta tehdessään tekemästä kuljetustavan valinnasta.
PROBIKESHOP sitoutuu noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja Ranskan kuluttajalain L. 216-1 artiklan mukaisesti.
L.216-2 artiklan mukaisesti mukaisesti, jos Probikeshop ei täytä velvollisuuttaan toimittaa tavara L. 216-1 artiklan ensimmäisessä kohdassa mainittuna päivänä tai määräajan päättyessä tai, jos tämä ei ole mahdollista, kolmenkymmenen päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen kirjatulla kirjeellä saantitodistusta vastaan tai kirjallisesti muulla pysyvällä välineellä, jos kuluttaja ei ole noudattanut sitä kohtuullisen lisäajan kuluessa sen jälkeen, kun hän on kehottanut Probikeshopia samoja keinoja käyttäen toimittamaan tavaran kohtuullisessa määräajassa.
Sopimus katsotaan puretuksi, kun Probikeshop on vastaanottanut kirjeen tai kirjallisen ilmoituksen, jossa sille ilmoitetaan purkamisesta, ellei Probikeshop ole tällä välin suorittanut toimitusta.
Kuluttaja voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos Probikeshop kieltäytyy toimittamasta tavaroita tai jos se ei täytä velvollisuuttaan toimittaa tavarat L. 216-1 artiklan ensimmäisessä kohdassa säädettynä päivänä tai määräajan päättyessä ja jos tämä päivä tai määräaika on kuluttajan kannalta sopimuksen olennainen edellytys.
Tämä olennainen ehto johtuu sopimuksen tekemiseen liittyvistä olosuhteista tai kuluttajan ennen sopimuksen tekemistä esittämästä nimenomaisesta pyynnöstä.
7.3. Hyväksyminen
Jos paketti saapuu vahingoittuneena, avattuna tai likaantuneena, on suositeltavaa kieltäytyä siitä ja ilmoittaa kieltäytymisen syyt lähetysluettelossa. On myös tarpeen ilmoittaa tapahtuneesta PROBIKESHOPille mahdollisimman pian ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Peruuttamisoikeus
8.1 Peruuttamisaika
Ranskan kuluttajansuojalain L. 221-18 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti ostajalla on peruuttamisoikeus, joka antaa hänelle mahdollisuuden palauttaa tilatut tuotteet ilman perusteluja. Hän voi käyttää tätä oikeutta neljäntoista (14) päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta.
PROBIKESHOP pidentää peruuttamisaikaa neljästätoista (14) päivästä kolmeenkymmeneen (30) päivään. Teitä muistutetaan nimenomaisesti siitä, että peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytykset kolmenkymmenen (30) päivän aikana ovat samat kuin neljäntoista (14) päivän lakisääteisen ajanjakson aikana.
Peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat ehdot määritellään jäljempänä.
8.2 Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Voidakseen käyttää peruuttamisoikeuttaan ostajan on ilmoitettava PROBIKESHOPille peruuttamispäätöksestään millä tahansa tavalla ennen YLE:n 8.1 artiklassa määritellyn määräajan päättymistä. Peruuttamispäätöksen on oltava yksiselitteinen. Hän voi myös lähettää postitse tai sähköisesti asianmukaisesti täytetyn, yleisten sopimusehtojen liitteessä 2 olevan vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen.
8.3 Palautusmenettelyt ja kustannukset
Tuotteet on palautettava jälleenmyyntikunnossa, alkuperäisessä kunnossaan, ja niiden mukana on oltava lasku tai ostajan yhteystiedot sekä tilauksen täydelliset viitetiedot.
Puutteellista, pilaantunutta tai vahingoittunutta tuotetta, joka vaikuttaa tuotteen normaaliin markkinointiin, ei palauteta.
Ostajan on palautettava tuotteet enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun hänelle on ilmoitettu hänen päätöksestään käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Ostajalta ei vaadita muita asiakirjoja peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.
Ostajan on vastattava tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
8.4 Palautusehdot
Peruuttamisoikeuden käyttäminen johtaa siihen, että rahat palautetaan sillä tavalla, jolla ostaja on maksanut tilauksen.
Palautus suoritetaan viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin PROBIKESHOPille ilmoitettiin ostajan peruuttamispäätöksestä.
9. Takaukset
Tuotteet hyötyvät :
- lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu,
- lakisääteisestä takuusta, joka koskee toimitettuihin tuotteisiin vaikuttavasta materiaali-, suunnittelu- tai valmistusvirheestä johtuvia piileviä vikoja, jotka tekevät tuotteista käyttökelvottomia,
- valmistajan takuu tuotteista ja tuotemerkeistä riippuen.
9.1 Lakisääteiset takuut
Ranskan kuluttajalain L. 217-4-L. 217-14 pykälien mukaisesti PROBIKESHOP takaa verkkosivustolla myytävien tuotteiden vaatimustenmukaisuuden.
Käyttäessään lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta Ostaja :
- on kaksi (2) vuotta aikaa ryhtyä toimenpiteisiin tavaran toimituspäivästä lukien;
- voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen välillä edellyttäen, että tämä valinta ei aiheuta PROBIKESHOPille kustannuksia, jotka ovat ilmeisen epäsuhtaisia toiseen vaihtoehtoon nähden, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai vian laajuus. Tässä tapauksessa PROBIKESHOP on velvollinen toimimaan, ellei se ole mahdotonta, sen menetelmän mukaisesti, jota ostaja ei ole valinnut.
- Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.
- Ostaja voi halutessaan käyttää Ranskan siviililain 1641 pykälän mukaista takuuta myydyn tavaran piilevien virheiden varalta. Tässä tapauksessa hän voi valita kaupan purkamisen tai myyntihinnan alentamisen siviililain 1644 artiklan mukaisesti.
- Kaikki takuut on suljettu pois, jos ostaja on käyttänyt tuotetta väärin, laiminlyönyt tai jättänyt huoltotoimet tekemättä, samoin kuin tavanomaisen kulumisen, tapaturman tai ylivoimaisen esteen tapauksessa, ja PROBIKESHOPin takuu rajoittuu vaatimustenvastaisten tai virheellisten tuotteiden korvaamiseen tai hyvittämiseen.
Joka tapauksessa lakisääteiset takuut eivät kata :
- kulutustarvikkeiden korvaamista,
- tuotteiden epänormaalia ja vaatimustenvastaista käyttöä,
- vikoja ja niiden seurauksia, jotka johtuvat ostajan tai kolmannen osapuolen epänormaalista toimenpiteestä, jolla tuotetta muutetaan (kuten korjauksesta),
- viat ja niiden seuraukset, jotka johtuvat käytöstä, joka ei vastaa käyttötarkoitusta, johon tuote on tarkoitettu (ammattikäyttö, kollektiivinen käyttö jne.).
Pakolliset oikeudelliset määräykset on lueteltu liitteessä 1.
9.2 Valmistajan takuut
Valmistajan takuiden laajuus vaihtelee kyseisten tuotteiden ja tuotemerkkien mukaan, ja ne löytyvät Sivuston tuotesivuilta.
Kaikki takuut suljetaan pois, jos ostaja on käyttänyt tuotetta väärin, laiminlyönyt tai laiminlyönyt huollon, sekä jos kyseessä on normaali kuluminen, onnettomuus tai ylivoimainen este.
Jos käyttöohjeita ei toimiteta tuotteen mukana, PROBIKESHOP lähettää ostajalle tämän pyynnöstä ohjeet tai linkin, jonka kautta niihin pääsee käsiksi.
Takuun alainen tuote vaihdetaan tai korjataan valmistajan harkinnan mukaan.
9.3 Takuun toteuttaminen
Jos tuote, joka ei vastaa tilausta (on vahingoittunut tai ei ole vaatimustenmukainen), toimitetaan, valitukset on osoitettava mahdollisimman pian PROBIKESHOPin asiakaspalveluun (jäljempänä "asiakaspalvelu") käyttäen yleisten sopimusehtojen 13 artiklassa määriteltyjä keinoja.
Ostaja ilmoittaa kaikissa reklamaatioissa PROBIKESHOPille yhteystietonsa, tuotteen viitetiedot ja kaikki seikat, jotka voivat perustella reklamaation tarkoituksen. Tässä yhteydessä PROBIKESHOP voi myös pyytää ostajaa lähettämään sille valokuvia ja selvityksiä, jotka ovat tarpeen reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi.
Jotta valitukset voidaan käsitellä nopeasti ja tehokkaasti, niille annetaan palautusnumero.
Jos tuote palautetaan ilman, että palautusnumeroa on annettu etukäteen, PROBIKESHOP ei voi taata reklamaation nopeaa käsittelyä.
Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja, jos mahdollista, alkuperäispakkauksessa, vaikka se olisi osittain muuttunut, kaikkine lisävarusteineen, jos sellaisia on, ja sen mukana on oltava kaikki lisätiedot, jotka mahdollistavat reklamaation nopean käsittelyn. Jos tuotteen arvo on laskenut muusta kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja asianmukaisen toiminnan selvittämiseen tarvittavasta käsittelystä johtuen, PROBIKESHOP pidättää oikeuden tehdä varaumia reklamaation suhteen.
PROBIKESHOP vastaa virheellisen tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautettu tai vaihdettu tuote ei vastaa ostajan alkuperäistä ilmoitusta.
10. Vastuu
PROBIKESHOPin tarjoamat tuotteet ovat voimassa olevan Ranskan lainsäädännön mukaisia.
Ranskan kuluttajansuojalain L. 221-15 pykälän mukaisesti PROBIKESHOP ei ole vastuussa sopimusrikkomuksesta ostajan virheestä, sattumanvaraisesta syystä tai Ranskan siviililain 1218 pykälässä määritellystä ylivoimaisesta esteestä.
Sivusto sisältää myös tietoja kolmansilta osapuolilta ja linkkejä muille verkkosivustoille. PROBIKESHOP ei ole missään tapauksessa vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat näiden kolmansien osapuolten tietojen käytöstä, pääsystä niihin tai kyvyttömyydestä käyttää niitä, eikä muiden verkkosivustojen sisällöstä.
11. Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, myyntiehdot, valokuvat, ulkoasu ja tietokonegrafiikka ovat PROBIKESHOPin omaisuutta, ja ne on suojattu teollis- ja tekijänoikeuksia koskevilla Ranskan ja kansainvälisillä laeilla.
Tämän sisällön täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty ja voi merkitä tekijänoikeusrikkomusta.
12. Asiakaspalvelu ja tilausten seuranta
Ostaja voi ottaa yhteyttä PROBIKESHOPin asiakaspalveluun kaikkia tietoja varten:
- puhelimitse seuraavaan numeroon : 04 41 52 04 19,
- sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen contact@probikeshop.com
13. Sovellettava laki - Riitojen ratkaiseminen - Sovittelu.
13.1 Sovellettava laki
Sivuston kautta tehtyihin ostajan ja PROBIKESHOPin välisiin tuotteiden myyntisopimuksiin sovelletaan Ranskan lakia.
Kuitenkin "Rooma 1" -nimisen eurooppalaisen asetuksen 6.2 artiklan mukaisesti ostaja voi joka tapauksessa hyötyä asuinmaassaan sovellettavista pakollisista kuluttajansuojasäännöksistä, jotka ovat hänelle edullisempia.
13.2 Riitojen ratkaiseminen ja sovittelu
Valitustapauksessa ostaja voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun yleisten sopimusehtojen 13 artiklassa määritellyin edellytyksin.
Jos asiakaspalvelun valitus ei johda tulokseen tai jos asiakaspalvelusta ei saada vastausta, ostaja voi toimittaa riidan maksutta Euroopan sovittelijoiden yhdistykselle (AME CONSO), sovittelijalle, johon PROBIKESHOP kuuluu, joka pyrkii riippumattomasti ja puolueettomasti saattamaan osapuolet yhteen sovintoratkaisun aikaansaamiseksi.
Kuluttajasovittelijan puoleen on käännyttävä :
- joko täyttämällä tätä varten AME CONSO:n verkkosivuilla oleva lomake: www.mediationconso-ame.com ;
- tai postitse osoitteeseen AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS.
Sopimuspuolet voivat vapaasti hyväksyä tai hylätä sovittelun sekä sovittelun yhteydessä hyväksyä tai hylätä sovittelijan ehdottaman ratkaisun.
Ostaja voi myös tehdä mahdolliset valitukset Euroopan komission verkkoon asettamalla riitojenratkaisufoorumilla seuraavassa osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Euroopan komissio siirtää ostajan valituksen toimivaltaisille kansallisille sovittelijoille.
Jos riita jatkuu, ostaja voi viedä asian toimivaltaiseen tuomioistuimeen.
LIITE 1
Muistutus oikeudellisia takuita koskevista teksteistä
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-4 pykälä.
"Myyjän on toimitettava sopimuksen mukainen tavara, ja hän on vastuussa siitä, että tavara ei ole sopimuksen mukainen toimitushetkellä.
Hän vastaa myös pakkauksesta, asennusohjeista tai asennuksesta johtuvasta virheestä, jos se on hänen vastuullaan sopimuksen mukaan tai jos se on tehty hänen vastuullaan".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-5 pykälä.
"Tavara on sopimuksen mukainen:
- Jos se soveltuu samanlaisilta tavaroilta tavanomaisesti odotettavissa olevaan käyttöön ja tarvittaessa :
- jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja on ominaisuuksiltaan sellainen kuin myyjä on esittänyt ostajalle näytteen tai mallin muodossa.";
- onko se ominaisuuksiltaan sellainen kuin ostaja voi perustellusti odottaa myyjän, tuottajan tai tämän edustajan erityisesti mainonnassa tai merkinnöissä antamien julkisten lausuntojen perusteella;
- tai onko sillä ominaisuuksia, jotka on määritelty osapuolten keskinäisellä sopimuksella, tai soveltuuko se johonkin ostajan toivomaan erityiskäyttöön, josta myyjä on saanut tiedon ja jonka myyjä on hyväksynyt".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-6 pykälä.
"Myyjää eivät sido tuottajan tai tämän edustajan julkiset lausunnot, jos osoitetaan, että myyjä ei tiennyt niistä eikä hänellä ollut perusteltua mahdollisuutta tietää niistä".
Kuluttajalain L. 217-7 pykälä
"Vaatimustenmukaisuuden puutteiden, jotka ilmenevät kahdenkymmenenneljän kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta, oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellei toisin todisteta.
Käytettynä myytyjen tavaroiden osalta tämä määräaika on kuusi kuukautta.
Myyjä voi kumota tämän olettamuksen, jos se ei ole sopusoinnussa tavaran luonteen tai väitetyn virheellisyyden kanssa".
Kuluttajalain L. 217-8 pykälä
"Ostajalla on oikeus vaatia, että tavara on sopimuksen mukainen. Hän ei kuitenkaan voi kiistää tavaran vaatimustenmukaisuutta sellaisen virheen perusteella, josta hän oli tietoinen tai jota hän ei voinut olla tietämätön tehdessään sopimuksen.". Sama pätee, jos virhe johtuu ostajan toimittamista materiaaleista.
Kuluttajalain L. 217-9 pykälä
"Jos tavarassa on virhe, ostaja voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen välillä.
Myyjä ei kuitenkaan saa toimia ostajan valinnan mukaisesti, jos tämä valinta johtaisi kustannuksiin, jotka ovat selvästi suhteettomia toiseen vaihtoehtoon nähden, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai virheen merkitys". Tällöin myyjän on meneteltävä ostajan valitsematta jättämän menetelmän mukaisesti, ellei se ole mahdotonta".
Kuluttajansuojalain L. 217-10 pykälä
"Jos tavaran korjaaminen tai korvaaminen on mahdotonta, ostaja voi palauttaa tavaran ja saada hinnan takaisin tai pitää tavaran ja saada osan hinnasta takaisin.
Hänellä on sama mahdollisuus:
- Jos pyydettyä, ehdotettua tai sovittua ratkaisua L. 217-9 artiklan mukaisesti ei voida toteuttaa kuukauden kuluessa ostajan valituksen tekemisestä";
- tai jos tätä ratkaisua ei voida toteuttaa ilman suurempaa haittaa ostajalle, kun otetaan huomioon tavaroiden luonne ja käyttötarkoitus.
Kauppaa ei kuitenkaan voida purkaa, jos virhe on vähäinen".
Kuluttajalain L. 217-11 pykälä
"L. 217-9 ja L. 217-10 artiklojen säännösten soveltaminen tapahtuu ostajalle maksutta.
Samat säännökset eivät estä vahingonkorvauksen myöntämistä".
Kuluttajansuojalain L. 217-12 pykälä
"Vaatimustenvastaisuudesta johtuvat kanteet on nostettava kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta".
Kuluttajalain L. 217-13 pykälä
"Tämän pykälän säännökset eivät poista ostajalta oikeutta nostaa siviililain 1641-1649 pykälässä säädetty kanne, joka koskee tavaran virheellisyyttä, tai muuta laissa tunnustettua sopimusperusteista tai sopimuksen ulkopuolista kannetta.".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-14 pykälä.
"Loppumyyjä voi nostaa kanteen peräkkäisiä myyjiä tai välittäjiä ja aineellisen irtaimen omaisuuden valmistajaa vastaan siviililain periaatteiden mukaisesti".
Kuluttajansuojalain L. 217-15 pykälä
"Kaupallisella takuulla tarkoitetaan elinkeinonharjoittajan kuluttajalle antamaa sopimukseen perustuvaa sitoumusta, joka koskee kauppahinnan palauttamista, tavaran korvaamista tai korjaamista tai muuta tavaraan liittyvää palvelua sen lisäksi, että elinkeinonharjoittaja on lakisääteisesti velvollinen takaamaan tavaran vaatimustenmukaisuuden.".
Kaupallisesta takuusta tehdään kirjallinen sopimus, jonka jäljennös annetaan ostajalle.
Sopimuksessa määritellään takuun sisältö, sen toteuttamistapa, hinta, kesto, alueellinen soveltamisala sekä takaajan nimi ja osoite.
Sopimuksessa on myös mainittava selkeästi ja täsmällisesti, että kaupallisesta takuusta riippumatta myyjä on edelleen vastuussa L. 217-4-L. 217-12 pykälissä tarkoitetusta lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta ja myytävän tavaran virheitä koskevasta takuusta Ranskan siviililain 1641-1648 ja 2232 pykälässä säädetyin edellytyksin.
Ranskan siviililain L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ja L. 217-16 pykälien sekä 1641 pykälän ja 1648 pykälän ensimmäisen momentin määräykset on toistettu sopimuksessa kokonaisuudessaan.
Jos näitä määräyksiä ei noudateta, takuu pysyy voimassa. Ostajalla on oikeus vedota siihen".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-16 pykälä.
"Kun ostaja pyytää myyjältä irtaimen esineen oston tai korjauksen yhteydessä hänelle myönnetyn kaupallisen takuun aikana takuun piiriin kuuluvaa korjausta, lisätään jäljellä olevaan takuuaikaan mahdollinen vähintään seitsemän päivän pituinen käyttökieltoaika.
Tämä määräaika alkaa siitä päivästä, jona ostaja on pyytänyt huoltoa, tai siitä päivästä, jona kyseinen esine on asetettu saataville korjausta varten, jos tämä tapahtuu huoltopyynnön jälkeen.".
Ranskan siviililain 1641 pykälä
"Myyjä on vastuussa myydyn tavaran sellaisista piilevistä virheistä, jotka tekevät tavaran sopimattomaksi aiottuun käyttötarkoitukseen tai jotka haittaavat käyttötarkoitusta siinä määrin, että ostaja ei olisi ostanut tavaraa tai olisi maksanut siitä alhaisemman hinnan, jos hän olisi tiennyt näistä virheistä".
Ranskan siviililain 1642 pykälä
"Myyjä ei ole vastuussa ilmeisistä puutteista, joista ostaja on voinut itse vakuuttua".
Ranskan siviililain 1642-1 pykälä
"Rakennettavan rakennuksen myyjä ei voi vapautua ennen rakennustyön vastaanottamista tai ennen kuin kuukausi on kulunut siitä, kun ostaja on ottanut rakennuksen haltuunsa, rakennusvirheistä tai vaatimustenvastaisuuksista, jotka ovat tuolloin ilmeisiä.".
Sopimusta ei pureta eikä hintaa alenneta, jos myyjä sitoutuu korjaamaan puutteen.".
Ranskan siviililain 1643 pykälä
"Myyjä on vastuussa piilevistä virheistä, vaikka hän ei tietäisikään niistä, ellei hän ole ilmoittanut, että hän ei ole velvollinen antamaan mitään takuuta".
Ranskan siviililain 1644 pykälä
"1641 ja 1643 artiklassa tarkoitetuissa tapauksissa ostaja voi joko palauttaa tavaran ja saada hinnan takaisin tai pitää tavaran ja saada osan hinnasta takaisin".
Ranskan siviililain 1645 pykälä
"Jos myyjä oli tietoinen virheistä, hän on vastuussa ostajalle kaikista vahingoista saamansa hinnan palauttamisen lisäksi.
Ranskan siviililain 1646 pykälä
"Jos myyjä ei tiennyt tavaran virheistä, hän on velvollinen ainoastaan palauttamaan hinnan ja korvaamaan ostajalle myynnistä aiheutuneet kulut".
Ranskan siviililain 1647 pykälä
"Jos virheellinen asia on mennyt huonon laatunsa vuoksi pilalle, vahinko on myyjän, joka on velvollinen palauttamaan ostajalle hinnan ja muut kahdessa edellisessä artiklassa selostetut vahingot".
Sattumanvaraisesta tapahtumasta johtuva vahinko on kuitenkin ostajan vastuulla.".
Ranskan siviililain 1648 artikla
"Ostajan on nostettava kanne, joka johtuu virheestä, kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta.
Artiklassa 1642-1 tarkoitetussa tapauksessa kanne on nostettava ulosmittauksen uhalla vuoden kuluessa siitä päivästä, jona myyjä voi vapautua virheestä tai ilmeisestä virheestä".
LIITE 2
Vakiomuotoinen peruuttamislomake
(Täytä ja palauta lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen).
Osoitteeseen PROBIKESHOP, S.A.S., jonka pääoma on 350 000 euroa ja jonka kotipaikka on osoitteessa 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, rekisteröity numerolla 983 316 951 R.C.S. de LYON:iin.
Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten teille (*), että peruutan/ilmoitamme (*) seuraavan kohteen (seuraavien kohteiden) (*) myyntisopimuksen:
- Tilattu (*) / Vastaanotettu (*) :
- Asiakkaan (asiakkaiden) nimi (nimet) :
- Asiakkaan (asiakkaiden) osoite :
Asiakkaan/asiakkaiden allekirjoitus (ainoastaan, jos tämä lomake toimitetaan paperilla) :
Päiväys :
(*) Tarpeeton yliviivataan.
Versio Probikeshopin myyntiehdoista ja - edellytyksistä päivämäärällä 16. huhtikuuta 2024.
