1
PROBIKESHOP
.A.S., jonka pääoma on 350 000 euroa
Rekisteröity kotipaikka: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Tarkoitus
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "YLEISET MYYNTIEHDOT") säätelevät kaikkien niiden tuotteiden myyntiehtoja, joita yritys "PROBIKESHOP" esittelee verkkosivustollaan www.probikeshop.fr (jäljempänä "Sivusto") kaikille täysi-ikäisille henkilöille, jotka ovat Ranskan kuluttajalain ensimmäisen artiklan mukaisia kuluttajia, jotka ovat oikeustoimikelpoisia ja jotka asuvat seuraavilla maantieteellisillä alueilla: Pääkaupunkiseudun Ranska, Korsika, Ranskan merentakaiset departementit ja alueet, Euroopan unionin jäsenvaltiot (jäljempänä "ostaja").
PROBIKESHOP pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja milloin tahansa. Muutokset ovat täytäntöönpanokelpoisia Ostajia kohtaan siitä päivästä alkaen, kun ne julkaistaan verkossa, eikä niitä voida soveltaa aiemmin tehtyihin kauppoihin. Kopio tilauspäivänä voimassa olleista GTC:stä on saatavilla ostajan pyynnöstä.
Sivustolla myyntiin tarjottavan tuotteen tilaus merkitsee, että ostaja hyväksyy täysin ja täydellisesti yleiset sopimusehtoja, joihin hän vahvistaa tutustuneensa ennen tilauksen tekemistä vahvistamalla vastaavan rastiruudun tilausta tehdessään.
3. Sivustolla tehtäviä ostoja edeltävät ehdot
Ostajan ei ole pakko luoda tiliä ennen sivustolla tehtäviä ostoja.
4. Tuotteet
4.1 Tuotteiden ominaisuudet - Saatavuus
Ranskan kuluttajalain L. 111-1 artiklan mukaisesti Ostaja voi ennen tilauksen tekemistä tutustua Sivustolla haluamansa tuotteen (tuotteiden) olennaisiin ominaisuuksiin.
Tilauksen vahvistaminen takaa tuotteen välittömän saatavuuden toimitusta varten yleisten sopimusehtojen7 artiklassa määritellyin ehdoin.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, ostajalle ilmoitetaan asiasta ennen tilauksen lähettämistä.
4.2. Tuotteiden valinta
Ostajan on tutustuttava tuotteisiin ja niiden ominaisuuksiin. Hän valitsee Tuotteet omalla vastuullaan omien tarpeidensa mukaan.
Erityisesti PROBIKESHOP ei ole vastuussa, jos tilatut tuotteet ja ostajan käyttämät tuotteet eivät ole yhteensopivia, sillä ostaja yksin arvioi tilattujen tuotteiden yhteensopivuuden jo käytössä olevien tuotteiden kanssa.
4.3. Tilauksen tekeminen ja ostajan käyttämät tuotteet. Ranskan kuluttajalain L. 111-3 pykälässä tarkoitettujen varaosien saatavuutta koskevat tiedot
Varaosien jälleenmyyjänä PROBIKESHOP ei ole velvollinen ilmoittamaan näiden varaosien saatavuusaikaa, sillä ne eivät kuulu Ranskan kuluttajalain L. 111-3 pykälän soveltamisalaan.
Muiden tuotteiden osalta, jotka itsessään sisältävät varaosia (kuten "monimutkaiset tuotteet"), ellei tuoteselosteessa toisin mainita, valmistajat eivät ole toimittaneet niiden käytön kannalta olennaisia varaosia.
PROBIKESHOP takaa kuitenkin, että monimutkaisten tuotteiden kanssa yhteensopivia varaosia on saatavilla sivustolla kahden (2) vuoden ajan siitä, kun tuote on asetettu verkkoon.
5. Tilaaminen
Tilauksen tekeminen Sivustolla edellyttää, että Ostaja noudattaa seuraavia ohjeita:
- Tuotteen valinta: Sivustolla tarjottujen eri tuoteryhmien (renkaat, pyörät, vaihteet jne.), ostaja valitsee yhden tai useamman tuotteen, jonka hän haluaa tilata, klikkaamalla vastaavaa "LISÄÄ KORIIN" -painiketta.
- Ostoskorin vahvistaminen: Ostaja napsauttaa sen jälkeen "VIEW MY BASKET" -painiketta. Ostajan on tämän jälkeen tarkistettava, että tilauksen yhteenvedossa, "korissa", näkyvät tuotteiden hinnat, tilavuudet ja määrät vastaavat ostajan ostohaluja.
- Ostajan tunnistautuminen: tunnistautuakseen ostajan on syötettävä tilitunnuksensa ja salasanansa, luotava asiakastili sivustolle yleisten sopimusehtojen 3 artiklan mukaisesti tai syötettävä Paypal-tilitunnuksensa.
- Toimitustavan valinta: Ostaja valitsee PROBIKESHOPin ehdottaman toimitustavan.
- Tilauksen viimeistely: Ostaja klikkaa "FINALIZE MY ORDER" -painiketta viimeistelläkseen tilauksensa ja sen jälkeen "VALIDATE AND PAY FOR MY ORDER" -painiketta. Klikkaamalla tätä painiketta Ostajaa muistutetaan hänen velvollisuudestaan maksaa ilmoitettu hinta.
- Yleisten myyntiehtojen hyväksyminen: Ostaja vahvistaa ja hyväksyy yleiset myyntiehdot vahvistamalla vastaavan rastiruudun jatkaakseen maksua.
- Maksaminen: Ostaja valitsee maksutavan ja maksaa tilauksen yleisten sopimusehtojen 6.2 artiklassa esitettyjen ehtojen mukaisesti. Tilaus on valmis heti, kun Ostaja on vahvistanut maksun. Jos maksu suoritetaan luottokortilla, PROBIKESHOP ei kerää pankkitietoja, vaan rahoitusorganisaatio Payplug.
- Tilauksen vahvistus: PROBIKESHOP vahvistaa ostajan tilauksen lähettämällä sähköpostin, jossa on yhteenveto tilauksen sisällöstä.
Tämä asiakirja on todiste tilauksesta, ja ostajan on säilytettävä se ostotodistuksena.
Lasku on myös ostajan saatavilla hänen asiakastilillään, kun tilaus lähetetään.
6. Hinnat ja maksuehdot
6.1. Sovellettava
hinta Sivustolla sovellettava tuotteiden myyntihinta on ostajan tilauksen viimeistelypäivänä voimassa oleva hinta. Se ilmoitetaan euroina, sisältäen kaikki verot. Kaikki sovellettavan verokannan muutokset heijastuvat automaattisesti PROBIKESHOPin myymien Tuotteiden hintaan.
PROBIKESHOP voi milloin tahansa muuttaa tuotteiden myyntihintaa, ja sitä sovelletaan kaikkiin muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin ilman, että ostaja voi vaatia aikaisempaa hintaa.
Ellei toisin ilmoiteta, Tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja.
Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista yleisten sopimusehtojen 4 artiklan mukaisesti, ja ne laskutetaan ostajalta tuotteiden hinnan lisäksi.
6.2 Maksuehdot
Kaikki tilaukset maksetaan euroina.
Hinta on maksettava kokonaisuudessaan käteisellä sinä päivänä, jona Ostaja tekee tilauksen. Jos maksu on puutteellinen ja se ei vastaa ostosummaa, tilaus peruuntuu.
PROBIKESHOP perii tilauksen koko summan.
Ostaja
takaa PROBIKESHOPille, että hänellä on tarvittavat valtuudet käyttää maksutapaa, jonka hän on valinnut tilauslomakkeen rekisteröinnin yhteydessä.
PROBIKESHOP pidättää oikeuden keskeyttää tai peruuttaa tilauksen. tilauksen ja/tai keskeneräisen toimituksen, riippumatta sen luonteesta ja toteutustasosta, jos ostaja ei maksa mitään maksettavaa tai jos maksuhäiriö ilmenee.
Jos kyseessä on petosepäily, PROBIKESHOP pidättää itsellään oikeuden pyytää ostajalta henkilöllisyystodistusta, suorittaa asianmukaisen tarkistuksen ja/tai suorittaa maksun pankkisiirtona, jolloin tilauksen toteuttaminen edellyttää näiden ehtojen täyttymistä.
7. Toimitus ja hyväksyminen
7.1 Yleiset
säännöt Tuotteet toimitetaan ostajan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
Tuotteet voidaan toimittaa ostajan kotiosoitteeseen tai relepisteiden verkostoon.
7.2. Toimitusajat
Toimitusajat riippuvat ostajan tilausta tehdessään tekemästä kuljetustavan valinnasta.
PROBIKESHOP sitoutuu noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja Ranskan kuluttajalain L. 216-1 artiklan mukaisesti.
L.216-2 artiklan mukaisesti mukaisesti, jos Probikeshop ei täytä velvollisuuttaan toimittaa tavara L. 216-1 artiklan ensimmäisessä kohdassa säädettynä päivänä tai sen päättyessä tai, jos tämä ei ole mahdollista, viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen kirjatulla kirjeellä saantitodistusta vastaan tai muulla pysyvällä välineellä varustetulla kirjallisella asiakirjalla, jos kuluttaja ei ole noudattanut velvoitettaan kohtuullisessa lisäajassa sen jälkeen, kun hän on kehottanut Probikeshopia samoja keinoja käyttäen toimittamaan tavaran kohtuullisessa lisäajassa, eikä Probikeshop ole noudattanut sitä tässä ajassa.
Sopimus katsotaan purkautuneeksi, kun Probikeshop on vastaanottanut kirjeen tai kirjallisen ilmoituksen tästä purkamisesta, ellei Probikeshop ole tällä välin suorittanut toimitusta.
Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen välittömästi, jos Probikeshop kieltäytyy toimittamasta tavaroita tai jos se ei täytä velvollisuuttaan toimittaa tavarat L. 216-1 artiklan ensimmäisessä kohdassa säädettynä päivänä tai määräajan päättyessä ja jos tämä päivä tai määräaika on kuluttajan kannalta sopimuksen olennainen edellytys.
Tämä olennainen ehto johtuu sopimuksen tekemiseen liittyvistä olosuhteista tai kuluttajan ennen sopimuksen tekemistä esittämästä nimenomaisesta pyynnöstä.
7.3. Vastaanotto
Jos paketti saapuu vahingoittuneena, avattuna tai likaantuneena, siitä on kieltäydyttävä ja kieltäytymisen syyt on ilmoitettava lähetysluettelossa. On myös tarpeen ilmoittaa tapahtuneesta PROBIKESHOPille mahdollisimman pian ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
8. HUOM! Peruuttamisoikeus
8.1 Peruuttamisaika
Ranskan kuluttajansuojalain L. 221-18 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti ostajalla on peruuttamisoikeus, joka antaa hänelle mahdollisuuden palauttaa tilatut tuotteet ilman, että hänen tarvitsee perustella syitä. Hän voi käyttää tätä oikeutta neljäntoista (14) päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta.
PROBIKESHOP pidentää peruuttamisaikaa neljästätoista (14) päivästä kolmeenkymmeneen (30) päivään. Teitä muistutetaan nimenomaisesti siitä, että peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytykset kolmenkymmenen (30) päivän aikana ovat samat kuin neljäntoista (14) päivän lakisääteisen ajanjakson aikana.
Peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat ehdot määritellään jäljempänä.
8.2 Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Ostajan on peruuttamisoikeuttaan käyttäessään ilmoitettava PROBIKESHOPille peruuttamispäätöksestään millä tahansa tavalla ennen YLE:n 8.1 artiklassa määrätyn määräajan päättymistä. Peruuttamispäätöksen on oltava yksiselitteinen. Asiakas voi myös lähettää postitse tai sähköisesti GTCS:n liitteessä 2 olevan vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen asianmukaisesti täytettynä ja allekirjoitettuna. täytetty.
8.3 Palautusmenettelyt ja -kustannukset
Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja jälleenmyyntikelpoisina, ja niiden mukana on oltava lasku tai ostajan yhteystiedot ja tilauksen täydelliset viitetiedot.
Puutteellista, pilaantunutta tai vahingoittunutta tuotetta, joka vaikuttaa tuotteen normaaliin markkinointiin, ei palauteta.
Ostajan on palautettava tuotteet enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun hänelle on ilmoitettu hänen päätöksestään käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Ostajalta ei vaadita muita asiakirjoja peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.
Ostajan on vastattava tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
8.4 Palautusehdot
Peruuttamisoikeuden käyttäminen johtaa palautukseen, joka suoritetaan sillä keinolla, jota ostaja on käyttänyt tilauksen maksamiseen.
Palautus suoritetaan viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin PROBIKESHOPille on ilmoitettu ostajan peruuttamispäätöksestä.
9. Takuut
Tuotteet kuuluvat :
- lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu,
- lakisääteinen takuu, joka koskee toimitettuihin tuotteisiin vaikuttavasta ja ne käyttökelvottomiksi tekevästä materiaali-, suunnittelu- tai valmistusvirheestä johtuvia piileviä vikoja,
- valmistajan takuu, joka riippuu tuotteista ja tuotemerkeistä.
9.1 Lakisääteiset takuut
Ranskan kuluttajalain L. 217-4-L. 217-14 artiklojen mukaisesti PROBIKESHOP takaa verkkosivustolla myytävien tuotteiden vaatimustenmukaisuuden.
Käyttäessään lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta Ostaja :
- on kaksi (2) vuotta aikaa ryhtyä toimenpiteisiin tavaran toimituspäivästä lukien;
- voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen välillä edellyttäen, että tämä valinta ei aiheuta PROBIKESHOPille kustannuksia, jotka ovat ilmeisen suhteettomia toiseen vaihtoehtoon nähden, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai vian laajuus. Tässä tapauksessa PROBIKESHOP on velvollinen toimimaan, ellei se ole mahdotonta, sen menetelmän mukaisesti, jota ostaja ei ole valinnut.
- lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.
- Ostaja voi päättää vedota takuuseen, joka koskee siviililain 1641 pykälän mukaista takuuta myydyn tavaran piilevien virheiden varalta. Tässä tapauksessa hän voi valita kaupan purkamisen tai myyntihinnan alentamisen siviililain 1644 artiklan mukaisesti.
- Kaikki takuut on suljettu pois, jos ostaja on käyttänyt tuotetta väärin, laiminlyönyt tai jättänyt huoltotoimet tekemättä, samoin kuin tavanomaisen kulumisen, tapaturman tai ylivoimaisen esteen tapauksessa, ja PROBIKESHOPin takuu rajoittuu vaatimustenvastaisten tai virheellisten tuotteiden korvaamiseen tai hyvittämiseen.
Lakisääteiset takuut eivät missään tapauksessa kata :
- kulutustarvikkeiden korvaamista,
- tuotteiden epänormaalia ja vaatimustenvastaista käyttöä,
- vikoja ja niiden seurauksia, jotka johtuvat ostajan tai kolmannen osapuolen epänormaalista toimenpiteestä, jolla tuotetta muutetaan (kuten korjauksesta),
- vikoja ja niiden seurauksia, jotka johtuvat käytöstä, joka ei vastaa tuotteen käyttötarkoitusta (ammattikäyttö, kollektiivinen käyttö jne.).
Pakolliset oikeudelliset määräykset on lueteltu liitteessä 1.
9.2 Valmistajan takuut
Valmistajan takuiden laajuus vaihtelee kyseisten tuotteiden ja tuotemerkkien mukaan, ja ne löytyvät Sivuston tuotesivuilta.
Kaikki takuut suljetaan pois, jos kyseessä on väärinkäyttö, huolimattomuus tai vika. ostajan suorittama huolto, normaali kuluminen, onnettomuus tai ylivoimainen este.
Jos käyttöohjetta ei toimiteta tuotteen mukana, PROBIKESHOP lähettää asiakkaalle tämän pyynnöstä käyttöohjeen tai linkin, jonka kautta se on saatavilla.
Takuun piiriin kuuluva tuote vaihdetaan tai korjataan valmistajan harkinnan mukaan
. 9.3 Takuun toteuttaminen
Jos tuote, joka ei vastaa tilausta (vahingoittunut tai ei vastaa tilausta), toimitetaan, reklamaatiot on lähetettävä mahdollisimman pian PROBIKESHOPin asiakaspalveluun (jäljempänä "asiakaspalvelu") käyttäen yleisten sopimusehtojen 13 artiklassa määriteltyjä keinoja.
Ostajan on ilmoitettava PROBIKESHOPille kaikissa reklamaatioissa yhteystietonsa, tuotteen viitetiedot ja kaikki seikat, joilla voidaan perustella reklamaation tarkoitus. Tässä yhteydessä PROBIKESHOP voi myös pyytää ostajaa lähettämään sille valokuvia ja selvityksiä, jotka ovat tarpeen reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi.
Jotta reklamaatiot voidaan käsitellä nopeasti ja tehokkaasti, asiakkaalle annetaan palautusnumero.
Jos tuote palautetaan ilman, että palautusnumeroa on annettu etukäteen, PROBIKESHOP ei voi taata reklamaation nopeaa käsittelyä.
Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja, jos mahdollista, alkuperäispakkauksessa, vaikka se olisi osittain muuttunut, kaikkine lisävarusteineen, jos sellaisia on, ja sen mukana on oltava kaikki lisätiedot, jotka mahdollistavat reklamaation nopean käsittelyn. Jos tuotteen arvo on laskenut muusta kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja asianmukaisen toiminnan selvittämiseen tarvittavasta käsittelystä johtuen, PROBIKESHOP pidättää oikeuden tehdä varaumia reklamaation suhteen.
PROBIKESHOP vastaa virheellisen tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautettu tai vaihdettu tuote ei vastaa ostajan alkuperäistä ilmoitusta.
10. Vastuu
PROBIKESHOPin tarjoamat tuotteet ovat voimassa olevan Ranskan lainsäädännön mukaisia.
Ranskan kuluttajansuojalain L. 221-15 pykälän mukaisesti PROBIKESHOP ei voi joutua vastuuseen sopimusrikkomuksesta, jos kyseessä on ostajan tuottamus, sattumanvarainen syy tai Ranskan siviililain 1218 pykälässä määritelty ylivoimainen este.
Sivusto sisältää myös tietoja kolmansilta osapuolilta ja linkkejä muille verkkosivustoille. PROBIKESHOPia ei voida missään tapauksessa pitää vastuullisena mistään vahingoista, jotka johtuvat näiden kolmansien osapuolten tietojen käytöstä, pääsystä niihin tai kyvyttömyydestä käyttää niitä, eikä muiden verkkosivustojen sisällöstä.
11. Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, yleiset myyntiehdot, valokuvat, ulkoasut, tietokonegrafiikka ovat PROBIKESHOPin omaisuutta, ja niitä suojaavat Ranskan ja kansainväliset immateriaalioikeuksia koskevat lait.
Tämän sisällön täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty ja voi merkitä tekijänoikeusrikkomusta.
12. Asiakaspalvelu ja tilauksen
seuranta Ostaja voi ottaa yhteyttä PROBIKESHOPin asiakaspalveluun:
- puhelimitse seuraavaan numeroon: 04 41 52 04 19,
- sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen contact@probikeshop.com
13. Sovellettava laki - Riitojenratkaisu - Sovittelu
13.1 Sovellettava laki
Ostajan ja PROBIKESHOPin välisiin Sivustolla tehtyihin tuotteiden myyntisopimuksiin sovelletaan Ranskan lakia.
Kuitenkin Rooma 1 -asetuksen 6 artiklan 2 kohdan mukaisesti ostaja voi joka tapauksessa hyötyä asuinmaassaan sovellettavista pakollisista kuluttajansuojasäännöksistä, jotka ovat hänelle edullisempia.
13.2 Riitojen ratkaiseminen ja sovittelu
Jos elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä syntyy riitoja, kuluttajan on pyrittävä löytämään sovintoratkaisu.
Jos reklamaatiota ei ole toimitettu asiakaspalveluun tai jos tämä ei ole vastannut reklamaatioon, ostaja voi toimittaa riidan maksutta Euroopan sovittelijoiden yhdistykselle (AME CONSO), sovittelijalle, johon PROBIKESHOP kuuluu, joka pyrkii täysin riippumattomasti ja puolueettomasti saattamaan osapuolet yhteen sovintoratkaisun aikaansaamiseksi.
Kuluttaja-asiamieheen voi ottaa yhteyttä :
- joko täyttämällä tätä varten AME CONSO -verkkosivustolla olevan lomakkeen: www.mediationconso-ame.com;
- tai postitse osoitteeseen AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS.
Sopimuksen osapuolet voivat vapaasti hyväksyä tai hylätä sovittelun sekä sovittelun yhteydessä hyväksyä tai hylätä sovittelijan ehdottaman ratkaisun.
Jos riita jatkuu, ostaja voi saattaa asian toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
LIITE 1
Muistutus oikeudellisia takuita koskevista teksteistä
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-4 pykälä
"Myyjä toimittaa sopimuksen mukaisen tavaran ja vastaa siitä, että tavara ei ole sopimuksen mukainen toimitushetkellä.
Hän vastaa myös pakkauksesta, asennusohjeista tai asennuksesta johtuvasta vaatimustenvastaisuudesta, jos se oli hänen vastuullaan sopimuksen mukaan tai jos se suoritettiin hänen vastuullaan".
Kuluttajansuojalain L. 217-5 pykälä
"Tavara on sopimuksen mukainen:
- Jos se soveltuu samanlaisilta tavaroilta tavanomaisesti odotettavissa olevaan käyttöön ja tarvittaessa :
- jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja on ominaisuuksiltaan sellainen kuin myyjä on esittänyt ostajalle näytteen tai mallin muodossa ;
- onko se ominaisuuksiltaan sellainen kuin ostaja voi perustellusti olettaa myyjän, tuottajan tai tämän edustajan erityisesti mainonnassa tai merkinnöissä antamien julkisten lausuntojen perusteella;
- tai onko sillä osapuolten keskinäisellä sopimuksella määritellyt ominaisuudet tai soveltuuko se johonkin ostajan toivomaan erityiskäyttöön, josta myyjä on saanut tiedon ja jonka myyjä on hyväksynyt".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-6 pykälä
: "Myyjää eivät sido tuottajan tai tämän edustajan julkiset lausumat, jos osoitetaan, että myyjä ei ole tiennyt niistä eikä hänellä ole ollut perusteltua mahdollisuutta tietää niistä".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-7 pykälä
: "Virheiden, jotka ilmenevät 24 kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta, oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, jollei toisin todisteta.
Käytettynä myytyjen tavaroiden osalta tämä määräaika on kuusi kuukautta.
Myyjä voi kumota tämän olettamuksen, jos se ei ole sopusoinnussa tavaran luonteen tai väitetyn virheellisyyden kanssa".
Ranskan kuluttajalain L. 217-8 pykälä
"Ostajalla on oikeus vaatia, että tavara on sopimuksen mukainen. Hän ei kuitenkaan voi kiistää tavaran vaatimustenmukaisuutta sellaisen virheen perusteella, josta hän oli tietoinen tai jota hän ei voinut olla tietämätön tehdessään sopimuksen. Sama pätee myös silloin, kun virhe johtuu käytetyistä materiaaleista. itse toimitettu".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-9 pykälä
"Jos tavaran virheellisyys ilmenee, ostaja voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen välillä.
Myyjä ei kuitenkaan saa toimia ostajan valinnan mukaisesti, jos tämä valinta aiheuttaa kustannuksia, jotka ovat ilmeisen suhteettomia toiseen vaihtoehtoon nähden, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai virheen merkitys". Hänen on tällöin meneteltävä ostajan valitsemattoman tavan mukaisesti, ellei se ole mahdotonta.".
Kuluttajansuojalain L. 217-10 pykälä
"Jos tavaran korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, ostaja voi palauttaa tavaran ja saada sen hinnan takaisin tai pitää tavaran ja saada osan hinnasta takaisin.
Hänellä on sama mahdollisuus:
- Jos pyydettyä, ehdotettua tai sovittua ratkaisua L. 217-9 artiklan mukaisesti ei voida toteuttaa kuukauden kuluessa ostajan valituksen tekemisestä";
- tai jos tätä ratkaisua ei voida toteuttaa ilman suurempaa haittaa ostajalle, kun otetaan huomioon tavaran luonne ja käyttötarkoitus.
Kauppaa ei kuitenkaan voida purkaa, jos virhe on vähäinen".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-11 pykälä
: "L. 217-9 ja L. 217-10 pykälien säännöksiä sovelletaan ostajalle maksutta.
Samat säännökset eivät estä vahingonkorvauksen myöntämistä".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-12 pykälä
: "Vaatimustenvastaisuudesta johtuvat kanteet vanhentuvat kahden vuoden kuluttua tavaran toimituspäivästä".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-13 pykälä
: "Tämän pykälän säännökset eivät poista ostajalta oikeutta nostaa kanne, joka perustuu Ranskan siviililain 1641-1649 pykälässä tarkoitettuun virheeseen, tai muuta laissa tunnustettua sopimukseen perustuvaa tai sopimuksen ulkopuolista kannetta".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-14 pykälä
: "Lopullinen myyjä voi nostaa kanteen peräkkäisiä myyjiä tai välittäjiä ja aineellisen irtaimen omaisuuden valmistajaa vastaan siviililain periaatteiden mukaisesti".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-15 pykälä
: "Kaupallinen takuu on elinkeinonharjoittajan kuluttajalle antama sopimusperusteinen sitoumus, joka koskee kauppahinnan palauttamista, tavaran vaihtamista tai korjaamista tai muuta tavaraan liittyvää palvelua sen lisäksi, että elinkeinonharjoittajalla on lakisääteinen velvollisuus taata tavaran virheettömyys".
Kaupallisesta takuusta tehdään kirjallinen sopimus, jonka jäljennös annetaan ostajalle.
Sopimuksessa määritellään takuun sisältö, sen toteuttamistapa, hinta, kesto, alueellinen soveltamisala sekä takaajan nimi ja osoite.
Sopimuksessa on myös mainittava selkeästi ja täsmällisesti, että kaupallisesta takuusta riippumatta myyjä on edelleen vastuussa L. 217-4-L. 217-12 pykälissä tarkoitetusta lakisääteisestä takuusta ja myytävän tavaran virheitä koskevasta takuusta siviililain 1641-1648 ja 2232 pykälässä säädetyin edellytyksin.
Ranskan siviililain L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ja L. 217-16 pykälien sekä 1641 pykälän ja 1648 pykälän ensimmäisen momentin määräykset on toistettu sopimuksessa kokonaisuudessaan.
Jos näitä määräyksiä ei noudateta, takuu pysyy voimassa. Ostajalla on oikeus vedota siihen".
Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-16 pykälä
"Kun ostaja pyytää myyjältä irtaimen tavaran ostoa tai korjausta varten myönnetyn kaupallisen takuun voimassaoloaikana takuun piiriin kuuluvaa korjausta, mikä tahansa vähintään seitsemän päivän käyttökieltoaika lisätään vielä voimassa olleen takuun kestoon.
Tämä ajanjakso alkaa siitä päivästä, jona ostaja on pyytänyt huoltoa, tai siitä päivästä, jona kyseinen tavara on asetettu saataville korjausta varten, jos tavara on asetettu saataville huoltopyynnön jälkeen.
Ranskan siviililain 1641 pykälä
: "Myyjä on vastuussa myydyn tavaran sellaisista piilevistä virheistä, jotka tekevät tavaran sopimattomaksi aiottuun käyttötarkoitukseen tai jotka haittaavat käyttötarkoitusta siinä määrin, että ostaja ei olisi ostanut tavaraa tai olisi maksanut siitä vain alhaisemman hinnan, jos hän olisi tiennyt näistä virheistä".
Ranskan siviililain 1642 pykälä
: "Myyjä ei ole vastuussa sellaisista ilmeisistä virheistä, joista ostaja on voinut itse vakuuttua".
Ranskan siviililain 1642-1 pykälä
: "Rakennettavan rakennuksen myyjä ei voi vapautua rakennusvirheistä tai vaatimustenmukaisuuden puutteista, jotka ovat tuolloin ilmeisiä, ennen työn vastaanottamista tai ennen kuin kuukausi on kulunut ostajan haltuunotosta.
Sopimusta ei voida purkaa eikä hintaa alentaa, jos myyjä sitoutuu korjaamaan puutteen.".
siviililain 1643 §
: "myyjä on vastuussa piilevistä virheistä, vaikka hän ei olisi tiennyt niistä, paitsi jos hän on tässä tapauksessa sopinut, ettei hän ole velvollinen antamaan mitään takuuta".
Siviililain 1644 pykälä
: "1641 ja 1643 pykälän tapauksissa ostaja voi valita, palauttaako hän tavaran ja saako hän sen hinnan takaisin vai pitää tavaran ja saa osan hinnasta takaisin".
Siviililain 1645 pykälä
: "Jos myyjä oli tietoinen tavaran virheestä, hän on vastuussa ostajalle kaikista vahingoista sen lisäksi, että hän saa takaisin saamansa hinnan.
Siviililain 1646 pykälä
: "Jos myyjä ei tiennyt tavaran virheistä, hän on velvollinen ainoastaan palauttamaan hinnan ja korvaamaan ostajalle myynnistä aiheutuneet kustannukset".
Siviililain 1647 pykälä
: "Jos asia, jossa oli virhe, on menehtynyt huonon laatunsa vuoksi, vahinko on myyjän, joka on vastuussa ostajalle hinnan palauttamisesta ja muista kahdessa edellisessä pykälässä selostetuista vahingoista.".
Sattumanvaraisesta tapahtumasta johtuva vahinko on kuitenkin ostajan vastuulla".
Siviililain 1648 pykälä
"Ostajan on nostettava kanne, joka johtuu virheestä, joka on aiheutunut virheestä, kahden vuoden kuluessa siitä, kun virhe on havaittu.
Edellä 1642-1 artiklassa tarkoitetussa tapauksessa kanne on nostettava ulosmittauksen uhalla yhden vuoden kuluessa siitä päivästä, jona myyjä voi vapautua virheestä tai ilmeisestä virheestä".
LIITE 2
Vakiomuotoinen peruuttamislomake
(täyttäkää ja palauttakaa lomake vain, jos haluatte peruuttaa sopimuksen).
Osoitteeseen PROBIKESHOP, S.A.S., jonka pääoma on 350 000 euroa ja jonka rekisteröity kotipaikka on osoitteessa 52 quai Rambaud - 69002 Lyon ja joka on rekisteröity numerolla 983 316 951 R.C.S. de LYON:in rekisteriin.
Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten teille (*), että peruutan/ilmoitamme (*) seuraavan kohteen (seuraavien kohteiden) (*) myyntisopimuksen:
- Tilattu (*) / Vastaanotettu (*) :
- Asiakkaan (asiakkaiden) nimi (nimet) :
- Asiakkaan (asiakkaiden) osoite :
Asiakkaan/asiakkaiden allekirjoitus (ainoastaan, jos tämä lomake toimitetaan paperilla) :
Päiväys:
(*) Tarpeeton yliviivataan.
Versio Probikeshopin yleisistä myyntiehdoista 16. huhtikuuta 2024.
