Tekninen asiakasneuvonantaja pyöräilijöille (M/F) - vakituinen sopimus

Tietoja Probikeshopista

Probikeshopiin liittyminen tarkoittaa liittymistä yhteen Euroopan johtavista pyöräilyvarusteiden verkkokauppiaista. Mutta ennen kaikkea se tarkoittaa liittymistä tiimiin, jossa on vain yksi tavoite: tarjota pyöräilyn (maantie-, maasto-, sora- ja sähköpyöräily) parhaita tuotteita vaativien pyöräilijöiden yhteisölle. Sijaitsemme Lyonin sydämessä, Saône-joen rannalla, ja tarjoamme innostavan työympäristön, jossa intohimo kohtaa korkeat standardit.

Sinun vastuualueesi

Osana asiakassuhdetiimiämme olet asiakkaidemme tärkein yhteyshenkilö. Tehtäviisi kuuluvat

• Myyntiä edeltävä tekninen neuvonta: opastat asiakkaita heidän valinnoissaan (vaihteiston yhteensopivuus, rungon valinta, kotelostandardi jne.) puhelimitse ja chatissa.
• Tilausten seuranta: varmistat, että ostot sujuvat ongelmitta, ja ilmoitat asiakkaille heidän laitteidensa lähettämisestä.
• Myynnin jälkeinen ja palautusten hallinta: analysoit tekniset ongelmat myynnin jälkeen, validoit palautukset ja löydät nopeita ratkaisuja, jotta asiakkaamme pääsevät takaisin tien päälle mahdollisimman nopeasti.
• Monitehtäväinen ympäristö: jonglööraat puhelimen, chatin ja eri työkalujen kanssa ketterästi, jotta saat saumattoman kokemuksen.

Profiilisi

• Tekninen asiantuntemus: sinulla on erinomainen tietämys komponenteista ja pyöräilymaailman erityispiirteistä.
• Kaupallinen älykkyys: nautit kuuntelemisesta, neuvomisesta ja asiakkaiden tyytyväisyydestä. Asiakas on sinulle tärkeintä.
• Ihmistuntemustaidot: olet hyvä kuuntelija, kärsivällinen ja sinulla on erinomaiset ihmissuhdetaidot.
• Tiimihenki: nautit ongelmien ratkaisemisesta yksin, mutta arvostat myös tiiviissä tiimissä työskentelyn haastavuutta.

Haluaisitko kehittyä lempilajissasi?

Haluaisitko toteuttaa idean, joka on lähellä sydäntäsi? Onko sinulla konkreettinen projekti, jonka haluaisit toteuttaa?

Älä epäröi jakaa sitä kanssamme: l.ribeiro@probikeshop.com.