FAQ | Takaisin

Palautukset

Etkö pidä tuotteestasi tai koko ei sovi?

Vaikka pyrimme kaikin tavoin parantamaan tuotekuvauksiamme ja kokotietojamme, saattaa käydä niin, että koko, väri tai tyyli ei sovi. Huomioithan, että tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, tarroineen ja pesemättömänä.

Se ei voisi olla helpompaa, lähetä meille pyyntö tämän linkin kautta: Luo palautus

Sinulla on 30 päivää aikaa päättää, haluatko pitää tuotteesi vai palauttaa sen meille. Huomaa, että otamme takaisin vain käyttämättömiä, puhtaita tuotteita, joissa ei ole käytön merkkejä.

Tuotteen on oltava palautettu alkuperäisessä kunnossaan, tarroineen ja pesemättömänä.

Vaihto ei ole mahdollista!

Emme tarjoa vaihtoja. Jos haluat vaihtaa tuotteen kokoa ja/tai väriä, sinun on tehtävä tavallinen palautus ja tehtävä uusi tilaus. Oikean kokoinen ja/tai värinen tuote saapuu vielä nopeammin!

Ovatko palautukset ilmaisia?

Ei. Olet vastuussa palautuksen postikuluista. Tarjoamme sinulle palveluna PROBIKESHOP-palautusetiketin tulostettavaksi. 5 vähennetään palautuksestasi. (Huomaa, että emme voi tarjota tätä palvelua Ranskan merentakaisille osastoille).

Palautusaika.

Palautuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää (paketin toimittamisen jälkeen) ennen kuin saat palautuksen. Teemme luonnollisesti kaikkemme, jotta tämä aika olisi mahdollisimman lyhyt. Saat vahvistuksen palautuksesta sähköpostitse. Tämä voi kestää muutaman päivän valitusta maksutavasta riippuen.

Takuumenettely

Takuutapauksessa olemme täysin tukenasi! Olemme tukenasi kaikissa vaiheissa. Olemme koonneet takuumenettelyn loppupuolella tarvitsemasi tiedot takuusivullemme.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Onko sinulla muita kysymyksiä tai tarvitsetko apua?
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi tai autamme sinua puhelimitse soittamalla numeroon 04 51 42 04 19 (maanantaista perjantaihin klo 8.30-17.00) tai sähköpostitse osoitteeseen yhteydenottolomakkeella.